🕒 5 minut czytania

10.11 Niedziela 14:34

Cześć,

“Ja miałem okresy, kiedy tak nałogowo pochłaniałem wszystkie kursy marketingowe. No i chłoniesz teorie, ale uczysz się tak troszeczkę. Momenty w których uczyłem się najwięcej to byłby momenty kiedy dostawałem szybko feedback”

To słowa, które wypowiedział Kamil (CMO Upshift) - gość mojego nowego odcinka podcastu. To słowa z którymi w 100% się zgadzam, gdyż moja historia edukacji biznesowej wyglądała podobnie. Teoria jest ważna, ale bez konkretnego feedbacku od praktyka, który przeszedł z punktu A do punktu B ciężko będzie Ci podejmować trafne decyzje w swoim biznesie online.

Pamiętam jak kilka lat temu sam ciągle wahałem się jaką decyzje podjąć aby zwiększyć sprzedaż w swoim e-commerce. Niestety wtedy nie mogłem znaleźć praktyka, który wskazałby mi drogą, więc popełniałem mnóstwo błędów.

Co tydzień dostajesz ode mnie jedne odcinek podcastu z praktykiem e-commerce i merytorycznego maila z dużą dawką darmowej wiedzy i raz w miesiącu ogłaszam możliwość zapisów na mentoring online 1:1 ze mną. To właśnie ten moment.

Jeśli potrzebujesz pomocy w budowie biznesu online to kliknij w poniższy link i wypełnij ankietę a szczerze dam Ci znać czy będę w stanie pomóc.

Mam wolne jeszcze tylko 1 miejsce w tym miesiącu, więc kto pierwszy ten lepszy.

💡 Jak budować świadomość w e-commerce? Różnice pomiędzy BGC, UGC, IGC - [praktyczny poradnik]

Budowanie świadomości marki w internecie to proces zwiększania rozpoznawalności i zaufania do marki wśród potencjalnych klientów. W świecie cyfrowym, gdzie konkurencja jest ogromna, silna świadomość marki jest kluczowa dla przyciągnięcia uwagi i zdobycia lojalności odbiorców.

W moim przypadku dzięki działaniom na górze lejka generujemy średnio +70 000 wyszukiwań organicznych “daag” miesięcznie. To oznacza, że gdyby pewnego dnia nasze konta w Facebook Ads, Google Ads przestałyby działać to generowalibyśmy z samej świadomości około 30-40% zamówień. To daje niezwykle duże bezpieczeństwo. Proces ten nie jest prosty i potrzeba na niego czasu oraz regularności.

Dziś przedstawię Ci główne rodzaje treści, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć świadomość marki. Jeśli zrobisz to dobrze, zyskasz widoczność produktu, zaufanie konsumentów i stworzysz pozytywne doświadczenie związane z marką.

1. 👉 Brand-Generated Content (BGC)

To treści tworzone bezpośrednio przez firmę lub jej zespół marketingowy. Mają na celu budowanie wizerunku marki, edukowanie klientów lub promowanie produktów.

Przykłady BGC:

• Posty na blogu firmowym: Artykuły poradnikowe lub edukacyjne, np. marka kosmetyczna publikuje artykuł „Jak dobrać odpowiedni krem do rodzaju cery” na swoim blogu.

• Profesjonalne sesje zdjęciowe produktów: Marka odzieżowa tworzy sesje zdjęciowe nowych kolekcji i publikuje je na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.

• Product Benefits Video : Materiały wideo ukazujące poszczególne benefity z korzystania z danego produktu.

• FAQ Video - materiały wideo w których odpowiadamy na najczęściej pojawiające się pytania z naszego działu obsługi klienta.

• Demo Videos: Pokazanie w materiałach jak produkt zachowa się po użyciu w rzeczywistości.

• Newslettery: Regularne e-maile informujące o nowościach, promocjach lub artykułach na blogu marki.

2.👉 User-Generated Content (UGC) 

To treści tworzone przez klientów lub użytkowników marki, którzy chcą podzielić się swoimi doświadczeniami lub opiniami. Często powstają spontanicznie, bez zachęty finansowej ze strony marki, chociaż marki mogą czasem organizować konkursy lub akcje motywujące do ich tworzenia.

Przykłady UGC:

• Zdjęcia i recenzje klientów: Klienci publikują zdjęcia produktów na Instagramie lub dodają opinie na stronie internetowej sklepu.

• Unboxingi: Klienci publikują filmy „unboxing”, gdzie rozpakowują i pokazują produkty, które zamówili.

• Testimonials : Klienci nagrywają filmiki wideo w których opowiadają o tym jak produkt, który zakupili wygląda w rzeczywistości.

• Posty z hasztagiem marki: Marka tworzy specjalny hashtag, a klienci go używają, aby podzielić się swoimi doświadczeniami, np. Adidas używa hashtagu #HereToCreate, a klienci dzielą się swoimi zdjęciami sportowych stylizacji.

• Konkursy : Marka zachęca klientów do przesyłania zdjęć z ich produktami w ramach konkursu, np. DAAG - organizowaliśmy ostatnio konkurs w naszej grupie na Facebooku “Szafa na nowo”, gdzie zachęcaliśmy do dodawania zdjęć ze stylizacjami ubrań leżących na dnie szafy.

3.👉 Influencer-Generated Content (IGC) 

To treści tworzone przez influencerów, czyli osoby z dużą liczbą obserwujących na platformach społecznościowych. Influencerzy zazwyczaj otrzymują wynagrodzenie pieniężne lub produkty za darmo w zamian za promowanie marki i tworzenie treści.

Przykłady IGC:

• Social proof - Recenzje i rekomendacje produktów: Influencerzy publikują recenzje produktów w swoich kanałach, np. influencer kosmetyczny pokazuje nowe kosmetyki i opisuje ich działanie na YouTube.

• Relacje (stories) na Instagramie: Influencerzy udostępniają produkty marki w relacjach, często z kodami rabatowymi, np. influencer modowy dzieli się stylizacją z ubraniami od marki i dodaje kod zniżkowy dla swoich obserwujących.

• Posty sponsorowane: Influencerzy publikują zdjęcia lub filmy prezentujące produkt z oznaczeniem marki, np. influencer kulinarny tworzy przepis z użyciem produktów konkretnej firmy spożywczej i taguje markę w poście.

• Wyzwania i akcje specjalne: Marki organizują kampanie z influencerami, zachęcając ich do udziału w wyzwaniu. Przykład: marka kosmetyczna organizuje wyzwanie #NoMakeupChallenge, w którym influencerzy pokazują się w naturalnym makijażu lub bez makijażu, używając jedynie produktów tej marki.

Możliwości testowania jest bardzo dużo. W naszym przypadku aby w pełni zagospodarować lejek marketingowy tworzymy wszystkie wyżej wymienione rodzaje contentu i ciągle testujemy nowe formy.

🚀 Jak rozwijać treści generowane przez użytkowników (UGC) dla swojej marki? [od 0 do $28M w 2 lata]

Pozostając w temacie UGC - świetny podcast, który kilka dni temu podesłał mi znajomy z dwójką CEO niezwykle szybko rosnących brandów w USA w konkurencyjnych branżach e-commerce. Polecam bardzo inspirujący.

📊 Najszybszym sposobem nauki jest bezpośrednia rozmowa 1:1 z ekspertami.

MentorPass to platforma umożliwiająca przedsiębiorcom dostęp do mentorów specjalizujących się w rozwoju startupów. Użytkownicy mogą umawiać się na indywidualne sesje z ekspertami z różnych branż, co pozwala im przyspieszyć rozwój firmy, unikając typowych błędów i uzyskując praktyczne wskazówki. MentorPass oferuje różne pakiety abonamentowe, dając możliwość regularnych sesji z wybranymi mentorami.

Możesz też odbyć mentoring 1:1 ze mną. Wystarczy, że kliknniesz w link poniżej:

 🚀 7 pomysłów na promocje podczas #BLACKFRIDAY

1. Sprzedaż w zestawie
   Utwórz specjalny zestaw, który łączy produkty najlepiej sprzedające się z tymi, które chcesz wypromować lub szybciej sprzedać. Zalecamy zastosowanie dużej zniżki, większej niż w ciągu roku — standardowo marki oferują od 25% do 60% zniżki na Black Friday/Cyber Monday.

2. Wiele zestawów do wyboru
   Podobnie jak w przypadku jednego zestawu, ale stwórz kilka różnych pakietów, specjalnie dobranych pod kątem różnych preferencji zakupowych. To idealne rozwiązanie dla nowych klientów, a także dla powracających, którzy mogą mieć różne potrzeby zakupowe.

3. Promocja warstwowa
   Zasada jest prosta: „Wydaj 50 zł, zaoszczędź 10%; wydaj 100 zł, zaoszczędź 20%; wydaj 250 zł, zaoszczędź 30%”. Możesz wprowadzić takie progi, aby zachęcić klientów do większych zakupów.

4. Prezent przy zakupie
   Po osiągnięciu określonego progu wydatków lub nawet bez tego progu, klient otrzymuje dodatkowy upominek do swojego zamówienia. Może to być świetny sposób na zwiększenie wartości koszyka i zadowolenia klientów.

5. Kup X, otrzymaj Y za darmo
   Wariant promocji „prezent przy zakupie” lub opcja na promowanie produktów komplementarnych, np. przy zakupie walizki — darmowy organizer do środka.

6. Zniżka procentowa na cały asortyment
   Uniwersalna zniżka obowiązująca na całą stronę, np. 20% na wszystkie produkty. Możesz również zrobić zniżki procentowe dla konkretnych kategorii, np. „20% na szampony, 30% na narzędzia do włosów, 40% na czepki kąpielowe”.

Jak obniżyliśmy koszt pozyskania klienta o 95% w 18 miesięcy? | Kamil Kamiński | Z buta w marketing

W dzisiejszym odcinku mojego podcastu o e-commerce rozmawiam z Kamilem Kamińskim, który jest CMO Upshift - platformy, która łączy osoby szukające pracy z firmami poszukującymi pracowników. 

W rozmowie Kamil dzieli się swoją nietypową drogą zawodową, opowie, jak zaczynał w branży i jakie wyzwania napotkał w swojej karierze. 

Kamil wyjaśni też, czym są dane jakościowe w e-commerce i dlaczego ich analiza jest potrzebna. Na koniec zdradza swoje rekomendacje książkowe i podcasty, które inspirują go na co dzień.

• Jak zaczęła się praca Kamila w marketingu i jak to się stało, że pracuje w USA?

• Praca za darmo vs. praca za małą stawkę?

• Praca w mniejszych zespołach jest bardziej opłacalna?

P.S. A Ty? Jesteś gotowy na zmiany twojego e-commerce? Pomogę Ci na kilka sposobów:

#1: Czy chcesz w końcu rozwinąć swoją markę i osiągnąć  satysfakcjonujące przychody przy niskobudżetowych działaniach? Zajrzyj na moją stronę i umów się na konsultację.

#2: Mój kanał na YouTube śledzi coraz więcej osób. Seria podcastów “Z buta w marketing” to skarbnica cennych informacji. Tego nie powie ci żadna agencja! Subskrybuj i nie przegap najnowszych materiałów.

#3: Chcesz zdobyć darmową wiedzę? Zapisz się do mojego newslettera, który dociera już do ponad 3000 osób.

#4: Dołącz do mnie na Instagramie, gdzie regularnie dzielę się praktycznymi wskazówkami marketingowymi i strategiami budowania społeczności w e-commerce. Uruchomiłem tam nowy kanał nadawczy!

#5: Zapisz się do ekskluzywnego kanału nadawczego na WhatsApp. To zamknięta grupa, w której będę dzielił się biznesowymi tipami (nie znajdziesz ich nigdzie indziej).

Zrób prezent znajomemu i poleć newsletter do subskrypcji jeśli czujesz, że tworzę wartościowe treści. Link znajdziesz niżej!